1. septembrī, traucējumu dēļ “E-veselībā”, kāda māte saskārās ar problēmu, kad viņas dēlam akūti bija nepieciešamas zāles pret epilepsijas lēkmēm, taču viņš tās nesaņēma. Atbildīgās institūcijas apstiprina, ka ir iespējas meklēt citus risinājumus šādās situācijās, taču līdz šim nav izstrādāts skaidrs rīcības plāns krīzes gadījumiem. Šis incidents akcentē aktuālo jautājumu par digitālās veselības sistēmu uzticamību un vajadzību pēc efektīvākām procedūrām gadījumos, kad tiek apdraudēta pacientu ārstēšana. Pašreiz nevienu konkrētu rīcības plānu negarantē, ka pacienti varēs saņemt nepieciešamo ārstēšanu pat tad, ja tehniskie traucējumi ietekmē e-veselības pakalpojumus.
Traucējumi “E-veselībā” apgrūtina zēna ārstēšanu ar zālēm pret epilepsiju